Zásady inzercie je veľmi dôležité poznať. Môžete tak predísť zamietnutým reklamám, pozastaveným webom, alebo dokonca v niektorých prípadoch aj pozastaveným účtom. Pozrime sa teda na to, čo všetko by ste mali poznať.
Google Adwords
Google rozdeľuje zásady na 4 sekcie, ktorým by ste mali podriadiť svoju inzerciu. Sekcia Zakázaný obsah obsahuje nebezpečné produkty a služby (drogy, zbrane, či tabákové produkty), napomáhanie nepoctivému chovaniu (pokyny pre hackerov, služby pre podvádzanie v škole atp), nevhodný obsah (násilie na zvieratách, vraždy, vydieranie, či vulgárna inzercia) a falzifikáty (česky „padělané zboží“). V sekcií Zakázané postupy sa dozviete, že zneužívanie reklamnej siete (propagácia obsahu, ktorého súčasťou je malware, propagácia webu, ktorého cieľom je presmerovať užívateľov inam atp), zhromažďovanie a používanie údajov (získavanie údajov o kreditnej karte, alebo zisťovanie sexuálnej orientácie, či finančného stavu užívateľov) či uvádzanie nepravdivých informácií (skreslené informácie o poplatkoch za služby, neuvedenie kontaktných údajov a pod.) nie sú tiež to pravé orechové. Obmezený obsah jasne hovorí o tom, ako je to s obsahom pre dospelých, alkoholickými nápojmi, autorskými právami, hrami (vrátane hazardných), zdravotnou starostlivosťou a liečivami, politickým obsahom, finančnými službami,ochrannými známkami, právnymi podmienkami a ostatnými obmedzenými oblasťami. No a nakoniec vás sekcia Publikačné a technické požiadavky informuje o publikačných požiadavkách, požiadavkách na cieľovú stránku, technických požiadavkách a tiež požiadavkách na formát reklamy. Každému, kto inzeruje, alebo sa chystá inzerovať v PPC inzertných sieťach, odporúčame dôkladné naštudovanie zásad v oblasti, v ktorej podniká.
Seznam Sklik
Sklik má pravidlá inzecie rozdelené inak, no viac-menej tam nájdete veľmi podobné veci.
Rozdiely v zásadách inzercie Google a Sklik
Všeobecne sa dá povedať, že Sklik je menej prísnejší ako Google. Ten sa totiž riadi nielen zákonmi cieľových zemí, ale tiež vlastnou politikou, ktorá má vzhľadom na globálne cielenie o niečo prísnejšie základy. Pre českých užívateľov je teda dôležité povedať, že v Skliku budete mať menšie problémy s webmi napríklad s alkoholickými produktami, či zbraňami, ako u Googlu.
Čo všetko sa môže stať?
- Inzeráty schvália s obmedzením (Adwords) - Google to povolí, ale zobrazovať reklamy bude len na miestach, ktoré sám uzná za vhodné.
- Zamietnu vám inzeráty - Najčastejšia varianta. Systém vám zamietne reklamy a vy môžete začať premýšľať, prečo sa tak stalo.
- Pozastavenie domény – Môže sa tak stať u webov, ktoré pravidlá porušujú často...
- Pozastavenie účtu – Typické pre účty, ktoré boli práve vytvorené, ale web nesplňuje nejakým spôsobom podmienky inzercie. PPC systém ho teda okamžite pozastaví.
Čo robiť ak sa vám niečo také stane?
Nezúfajte, neplačte :-). Je množstvo možností, ako problémy vyriešiť. U Googlu môžete odpoveď zistiť ako v nápovede Google, tak v diskuznom fóre, kde s problémami vedia pomôcť najväčšie kapacity na PPC reklamy v obore. Ak nenájdete odpoveď tam, neváhajte sa obrátiť na podporu Google, respektíve môžte ísť priamo z rozhrania Adwords, kde vpravo hore stačí kliknúť na koliečko, následne na "Nápovedu" a tam už si navolíte podľa seba, ako chcete Google kontaktovať. Odpoveď väčšinou príchádza v rádoch hodín (samozrejme záleží na čase, kedy ich kontaktujete). Sklik má pre takéto prípady zriadený blog a nápovedu, prípadne technickú podporu. Taktiež môžete písať priamo na sklik@firma.seznam.cz (pre koncových užívateľov), alebo na partner@firma.seznam.cz (pre partnerov).
Čo si teda z tohto celého vziať?
Naštudujte si zásady PPC systému, na ktorom inzerujete a riaďte sa nimi! :-) Predídete tak možným zbytočným nepríjemnostiam. Ak by ste s niečím potrebovali poradiť, neváhajte nás kontaktovať.
Autor: Patrik Kopáč
